Preguntas Frequentes

Veris Behavior es una startup con base en el País Vasco que se especializa en la aplicación de la realidad virtual, el neuromarketing y la ciencia de datos en la investigación de mercado. Nuestra misión es ayudar a las empresas a entender mejor a sus consumidores y tomar decisiones más informadas a través del uso de tecnología innovadora.

Sí, se ha comprobado que la realidad virtual es una tecnología valiosa para la investigación de mercado, ya que proporciona una visión detallada y precisa del comportamiento del consumidor que es difícil de obtener a través de métodos de investigación tradicionales. Hay estudios que se han realizado en Suiza y Estados Unidos que demuestran la factibilidad de la RV en la investigación y la veracidad con la que simulan el comportamiento del consumidor. Si te interesa leerlos, puedes encontrarlos en la sesión de recursos.

A medida que la tecnología progresa a un ritmo acelerado y las preferencias del consumidor evolucionan más rápido que nunca, no existe un momento más oportuno para que los minoristas empiecen a incorporar la tecnología de la realidad virtual (VR) en su estrategia comercial. Muchos de los principales fabricantes y retailers de hoy en día ya están utilizando la VR en procesos de venta para planificación y prueba, ya que requiere menos inversión de recursos y ofrece analíticas y datos más eficientes que la mayoría de los métodos tradicionales usados en el mundo físico. Los primeros en adoptar las prácticas de realidad virtual en la industria se están posicionando para el éxito, ya que se espera que la VR influya radicalmente en las experiencias del cliente en el futuro y se convierta en la próxima forma de comercio digital. Un porcentaje creciente de marcas están participando activamente en VR para beneficiarse de la generación de conocimientos sobre la audiencia. La realidad virtual está demostrando ser confiable y económica en comparación con otras vías de investigación. Además, los minoristas se están inclinando hacia la tecnología al descubrir que la investigación de mercado en VR proporciona una visión única de las futuras demandas de los clientes que ningún conjunto de datos o estimaciones de mercado pueden replicar.

No, trabajamos con cualquier empresa que venda productos o servicios en un espacio físico, o las empresas que produzcan y creen esos productos o servicios. Por ejemplo: Aeropuertos, Farmacéutica, Restauración, Cosméticas, Ropas y Accesorios, Electrónica, Banca, Bares, Hoteles, Clínicas, Tiendas de Móviles, etc.

La investigación de mercado en realidad virtual puede llevarse a cabo en cualquier lugar donde haya un espacio suficientemente amplio para moverse (como mínimo 3 metro * 3 metro). El hardware de realidad virtual puede ser fácilmente transportado, lo que significa que puedes realizar tu investigación en la oficina, en una sala de conferencias o incluso en casa. Hemos realizado estudios en ferias, hoteles, oficinas, y muchos más, por lo que es bastante versátil.

Recogemos información de 3 tipos. Tenemos datos que vienen de la tecnología de eyetracking, que nos permite tener un seguimiento ocular preciso, con lo que generamos tanto mapas de calor, como gaze map, además de data numérica como el tiempo de fijación, entre otros. Igualmente, captamos información de las acciones que toma el consumidor dentro de los escenarios, como qué objeto toma, que objeto añade al carrito, cuales compra, cuál es su recorrido en tienda, entre otros. Y también tenemos la capacidad de hacer preguntas declarativas dentro de la experiencia.

La investigación en VR proporciona informes de comportamiento que se pueden utilizar en combinación con datos declarativos. Veris ofrece una vista de panel de mapas de calor de pasillos, mapas de calor de seguimiento de trayectoria y una tabla detallada de información del producto. Estos datos proporcionan información sobre qué artículos son notados, qué artículos se compran y el tiempo que se tarda en encontrar los artículos. Esta información puede analizarse más a fondo cuando se compara con las actitudes declaradas de los compradores y las impresiones recopiladas a partir de una encuesta personalizada proporcionada después de la experiencia de realidad virtual.

Sí, ya que ​​tenemos alianzas estratégicas con varias agencias de investigación de mercado importantes en diferentes países, quienes hacen el trabajo de campo y el análisis de la información, esto garantiza el alcance internacional y la robustez de las metodologías y los análisis más allá de la tecnología.

Junto con nuestras agencias aliadas, hacemos un proceso de reclutamiento de personas que son consumidores reales de la categoría o industria a realizar, para que la data tenga validez. Igualmente, el número de personas que pasará por el estudio dependerá de la necesidad puntual de la investigación.

Nuestra tecnología se puede utilizar para hacer presentaciones inmersivas, showrooms y recorridos inmersivos, entrenamientos, apoyo en la ejecución de punto de ventas, activaciones físicas con consumidores, entre otros. De hecho, ya hemos trabajado con varios clientes con muchas de estas soluciones.

El Configurador de Escenarios y Estudios es una herramienta que hemos desarrollado que permite a las empresas diseñar, crear y modificar sus propios escenarios en realidad virtual, así como configurar los estudios de investigación de mercado dentro del entorno virtual, junto al visualizador de data para poder ver los resultados. Esta herramienta proporciona a las empresas mayor autonomía en su investigación de mercado, permitiéndoles diseñar estudios que se ajusten a sus necesidades y objetivos específicos.

Primero validamos con el cliente si quiere una réplica exacta del lugar o quiere que adaptemos uno de los escenarios que ya tenemos. En caso de querer una réplica exacta hacemos un proceso en conjunto donde recopilamos fotos, medidas del lugar y luego lo modelamos en 3D.

Validamos las necesidades de estudio que tiene el cliente, luego decidimos qué productos tenemos que modelar, revisamos cuales ya tenemos en la base de datos. Lo que no tenemos en la base de datos tenemos que modelarlos, para esto hacemos un proceso en conjunto donde recopilamos fotos o render de cada uno de los diferentes productos a modelar y lo integramos en los escenarios 3D.

NO, es parte del atractivo de hacer estudios en Realidad Virtual, haces una inversión inicial en la modelación 3D, pero luego puedes reutilizarlos en diferentes estudios, lo que reducirá bastante el tiempo y costo de desarrollo.